GoKong ist ein Online-Casino-Brand, der sich auf die Unterhaltung seiner Kunden mit einer Vielzahl von Spielauswahl konzentriert. Die Marke ist relativ jung, aber es ist offensichtlich, dass die Entwickler aller Voraussicht nach Erfahrung in diesem Bereich haben und ein umfangreiches Portfolio an Spielautomaten und anderen Casinoklassikern zu bieten haben.
Registrierungsprozess
Um auf GoKong zuzugreifen, muss man sich erst registrieren. Dieser Prozess ist gokong.at einfach durchgeführt: Die Benutzer müssen eine gültige E-Mail-Adresse und ein Passwort auswählen. Im Laufe der nächsten Schritte werden einige persönliche Informationen benötigt wie Name, Wohnort, Geburtsdatum und Postleitzahl. Es gibt keine Möglichkeit, sich ohne Ausfüllen dieser Daten zu registrieren.
Der Anmeldevorgang ist über ein Sicherheits-Formular abgeschlossen, das unter Verwendung eines SSL-Schüssels (128-Bit) verifiziert wird. Die Marke verspricht auch eine anonyme Registrierungsmöglichkeit: Sie sagt ausdrücklich “Kundeninformationen werden sicher und effektiv geschützt.”
Die Sicherheit ist ein Thema, das wir später noch einmal angesprochen haben. Bevor es jedoch weitergeht, analysieren wir die von GoKong bereitgestellten Funktionen in der Registrierung.
Registrierte-Kunden-Funktion
Nachdem man sich auf dem Casino registriert hat, erhält man Zugriff zu verschiedenen Möglichkeiten: Auszahlungslisten mit gängigen Zahlungsmethoden (VISA, Mastercard, PayPal), E-Mail-Unterstützung und die Möglichkeit, das Profil anzuzeigen. Die Registrierung ermöglicht auch das Spielen ohne Einzahlung in bestimmten Fällen, wenn es sich um neue Kunden handelt.
Es gibt keinen Anzeiger oder Button dafür, aber die Funktion ist für registrierte Benutzer abrufbar. Ebenso kann man sich einloggen und den Profilansicht abrufen. Für Kunden gilt auch ein Bonus-System für das Spielen verschiedener Spiele.
Bonus
GoKongs Casino bietet eine Reihe von Boni, die derzeit verfügbar sind. Diese umfassen Freispiele (Bonus) nach der Einzahlung und weitere Möglichkeiten des Gutscheins oder Freeplay-Spiels bei bestimmten Tagen der Woche. GoKong sagt ausdrücklich: “Freie Spins können nicht genutzt werden, wenn eine Spielautomat-Bedingungsvereinbarung erfüllt ist.” Die Freispiele sind auf bestimmte Slot-Maschinen beschränkt und abhängig von der vom Benutzer gewählten Zahlungsmethode.
Für Einzahlungen mit E-Wallets gibt es beispielsweise 100 Euro Bonus, während 2×200 Freispiele in den folgenden Tagen unter bestimmten Voraussetzungen bereitgestellt werden. Ebenso sind weitere Fristen für Auszahlung von Boni oder auch ein Bonus ohne Einzahlung zur Verfügung.
Zahlungs- und Rückerstattungsmechanismus
GoKong unterstützt mehrere Zahlungsmethoden, darunter VISA-Mastercard-Schiedsverfahren, PayPal und einige weitere gängige E-Wallet-Variablen. Der Betrag für den ersten Einzahlbetrag kann zwischen 10 bis 500 Euro reichen. Eine andere Besonderheit ist die hohe maximale Grenze, also beträgt sie hier bei GoKong nur 5.000 € und nicht wie viele der Anbieter bei 10 oder auch mehr.
Es gibt keine limitierte Höchstbeträge für Auszahlung oder ein höherer Betrag als diese des Casinos selbst, außerdem ist die von GoKong angegebene Zahlungsquote: “Bis zu einer Million Euro in wenigen Tagen”.
Ebenso werden alle Rückerstattungen innerhalb einer Woche bearbeitet. Einige Möglichkeiten der E-Wallets ermöglichen es jedoch auch den Benutzern, bis zu 30 Tage warten zu können.
Spielarten und Software-Anbieter
Die Spielangebote von GoKong umfassen eine Vielzahl verschiedener Produkte:
- Slots
- Tischspiele (Baccarat, Blackjack etc.)
- Live-Kasino-Aktivitäten
Ebenso gibt es unter anderem die für Casinokunden gängige Online-Poker-Spiele. GoKong kooperiert mit mehreren renommierten Software-Anbietern wie Netent und Microgaming.
Die Qualität der Spiele ist ein entscheidendes Thema: “NetEnt, Microgaming – unsere besten Partner in der Entwicklung von Spielen”, betonen die Verantwortlichen von GoKongs Casino. Diese bieten nicht nur eine Vielzahl von Spieloptionen an, sondern auch ständige Verbesserungen des Software-Systems.
Mobilversion
Die Website ist mobiloptimiert und kann auf verschiedenen Geräten wie Smartphone oder Tablet über den Browser besucht werden. Die Nutzer können die App direkt vom Browser aus öffnen und mit dem Standardbrowser spielen.
GoKongs Casino bietet auch eine mobile Version, in der alle Funktionen verfügbar sind: Mobileregelungen für Zahlungsmethoden und Kontoauswertungen, Online-Support-Angebote (E-Mail) und mehr.
Sicherheit
Die Sicherheitsfrage ist immer ein wichtiges Thema in diesem Zusammenhang. GoKong garantiert, dass die Daten der Nutzer nicht von Dritten zugänglich werden. Um dies zu gewährleisten, hat das Unternehmen ein Sicherheits-Netzwerk im Einsatz und legt Wert auf strenge Anforderungen an die Mitarbeiter.
Die Zahlungsmöglichkeiten sind ebenfalls sicher: “Alle Informationen, einschließlich Bankverbindungsdaten, stehen unter Verschluss.” Beim Einkaufen ist es möglich, über PayPal oder auch das für die Einzahlung bevorzugte Wallet von VISA zu zahlen.
Zusätzlich hat GoKong einen Schutz vor betrügerischen Aktivitäten an der Seite.
Unterstützung
Für Kunden steht ein Online-Support-Service zur Verfügung. E-Mail-Anfragen werden prompt abgearbeitet: “Wir geben Priorität allen Anliegen und versuchen immer, Antworten schnellstmöglich zu finden.”
Das Casino kann für technische Probleme oder auch eine Frage in Bezug auf Spiele-Bedingungen kontaktiert werden. In beiden Fällen erhalten die Nutzer Antworten innerhalb von 24 Stunden.
Zusammenfassende Analyse
GoKongs Online-Casino hat mehrere Merkmale, die seine Attraktivität steigern: Registrierung und Funktion ermöglichen ein breites Spielsortiment für Kundencourtage und auch zahlreiche Freispiele nach der Einzahlung. Darüber hinaus gibt es eine mobile Version des Casinos.
Für alle genannten Faktoren, die wir in diesem Artikel besprochen haben, ist es GoKong gelungen, als kundenfreundlich zu beurteilen und sicher anzukommen.
Auch wenn der Online-Casino-Betrieb immer ein hohes Maß an Sicherheit benötigt, hat das Unternehmen in Bezug auf Anwender-Schutz sehr strenge Richtlinien geschaffen.